ongbd-এর গোপনীয়তা নীতি

ongbd ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ongbd.cam ব্যবহার করেন, তখন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি ongbd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

২আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা সংরক্ষণ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক মাস্কড আকারে)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি
• সফল বা ব্যর্থ পেমেন্টের অবস্থা

আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সিভিভি কোড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

৩স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতাগুলির তালিকা ও পরিদর্শনের সময়কাল
• রেফারার ইউআরএল (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন)

আপনার তথ্য ongbd কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা রোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে (২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে)
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ongbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্রাউজিং লগ: নিরাপত্তা ও কারিগরি উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির মেয়াদ তার ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।

ongbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা, কেওয়াইসি যাচাই, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার করা হয়। এসকল অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তারা তাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে যদি তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করব। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা কারণে

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ongbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ongbd কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এগুলি পরিচয় প্রকাশ করে না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ongbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা পদক্ষেপ অনুসরণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার সর্বক্ষণ নজরদারির অধীনে থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

ongbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার আহ্বান জানাই।

ongbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বদা আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ও অন্যান্যদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহৃত হয়। এই সেবাগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। ongbd এই তৃতীয় পক্ষীয় প্ল্যাটফর্মের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।