ongbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "ongbd", "আমরা", "আমাদের" বলতে ongbd ব্র্যান্ড ও এর অপারেটরকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি ongbd-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।

"পরিষেবা" বলতে ongbd-এর সমস্ত অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধাকে বোঝায়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে এটি ব্যবহার করেন।

ongbd যেকোনো সময়ে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ongbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি নেই এবং কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ongbd সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ongbd যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ongbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। শুধুমাত্র এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳200 (সকল পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: 15 মিনিট থেকে 2 ঘণ্টা

৩.৩ উত্তোলন যাচাই

উত্তোলনের আবেদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। ongbd জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

ongbd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করতে হলে ন্যূনতম ৳200 জমা দিতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণ 20 গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ বা কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে ongbd সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

ongbd সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং টুর্নামেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্ব হলে প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

৫ বেটিং বিধি ও গেমিং নিয়ম

৫.১ বেটিং সীমা

ongbd বিভিন্ন গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করেছে। নির্ধারিত সীমার মধ্যে থেকেই বাজি ধরতে হবে। ongbd যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.২ বাজি বাতিলকরণ

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা অন্য কোনো ন্যায্য কারণে ongbd যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিল বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ টেকনিক্যাল ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে অনিয়ম হলে ongbd তদন্ত করে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে ongbd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ কারচুপি ও জালিয়াতি

কোনো ব্যবহারকারী বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি

ongbd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ 0.2% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ 0.5% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ 0.7% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ 1.0% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ 1.2% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ongbd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন

ongbd দায়িত্বশীল জুয়া খেলার ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন সর্বদা নিরাপদ সীমার মধ্যে থাকা উচিত।

৭.১ জমার সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি প্রতীক্ষাকাল প্রযোজ্য।

৭.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনকালীন সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যাতে নাবালকরা এই ধরনের সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ongbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ongbd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না এবং কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতির জন্য ongbd দায়ী নয়, যদি না তা সরাসরি আমাদের স্বীকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফল হয়। বেটিং ও জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থেকে অংশগ্রহণ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt) কর্তৃক প্রদত্ত গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অবসান

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে ongbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে বৈরী আচরণ
• আইনানুগ কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ উপায়ে অর্জিত এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ গ্রাহক সহায়তা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

১১.১ যোগাযোগ

ongbd সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। ongbd সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ongbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ বিবিধ বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তাবলী মিলে ব্যবহারকারী ও ongbd-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এতে বিলুপ্ত হয়।

১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১২.৩ অধিকার পরিত্যাগ

কোনো একটি ঘটনায় ongbd কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতে সেই অধিকার থেকে বঞ্চিত হওয়ার সমতুল্য নয়।

১২.৪ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই আধিকারিক। অনুবাদজনিত কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

১২.৫ আপডেট বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ongbd প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে সর্বদা আপ-টু-ডেট শর্তাবলী জানার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।